森のゆ ホテル花神楽

■ひとこと

フロント業務として、日帰り入浴の受付やチェックイン・チェックアウト、電話予約、売店でのレジ対応などを担当しています。お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、笑顔と丁寧な言葉遣いを心がけています。入社当初は緊張することもありましたが、職場は明るく、先輩方も優しく声をかけてくれるため、分からないことを気軽に相談できます。できる仕事が増えたときや、お客様から「ありがとう」と声をかけていただいたときに、やりがいを感じます。今後は先輩方から多くを学び、一人で対応できる業務を増やしていきたいです。職場選びでは、実際に足を運んで雰囲気を知り、自分が働きたいと思える場所を見つけることが大切だと思います。

■ひとこと

料飲部で、宿泊者専用レストランや宴会での料理・ドリンクの提供、会場やテーブルの準備を担当しています。接客では、お客様の目線に立ち、何を求めているのかを考えて行動することを大切にしています。ドリンクを注文したそうな様子に気づいて声をかけたり、お子様に合った椅子を用意したりと、気配りを心がけています。職場は明るくフレンドリーで、困ったことがあれば誰にでも相談しやすい雰囲気です。お客様の笑顔や満足そうな表情を見ると、思い出づくりのお手伝いができたと感じ、やりがいにつながります。今後は「この人がいるからまた来たい」と思ってもらえる、お客様に愛されるスタッフを目指したいです。